Correctiebeleid: zo gaan we om met fouten op deze site

Fouten kunnen gebeuren, ook op een site die elke bewering aan een bron koppelt. Hieronder staat hoe je een fout meldt, wat we ermee doen en hoe je een correctie terugziet.

Een fout melden

Meld een fout via de contactpagina. Noem de pagina en wat er volgens jou niet klopt. Een bron erbij helpt, maar is niet nodig.

Wat we met een melding doen

We leggen de melding naast de bron die op de pagina staat, en zo nodig naast een nieuwere bron. Klopt de melding, dan passen we de pagina aan en zetten we de datum van de laatste controle bij. Een vaste termijn daarvoor beloven we niet.

Hoe je een correctie terugziet

Een feitelijke fout halen we niet stilletjes weg. Verandert een fout de inhoud, zoals een verkeerd getal of een bron die iets anders zegt? Dan vermelden we onderaan de pagina, onder het kopje Correcties, wat er is aangepast en wanneer. Een tikfout of een kapotte link verbeteren we zonder vermelding.

Prijzen en productgegevens

Prijzen en beoordelingen van bol.com zijn een momentopname met een datum erbij. Een prijs die sindsdien is veranderd, is geen fout in de tekst; de actuele prijs zie je bij bol.com. Staat er een verkeerde specificatie bij een product, dan behandelen we dat als een fout en passen we die aan.