Redactiebeleid: zo maken en controleren we onze artikelen

Kledingstomer.nl legt uit hoe kledingstomers werken, hoe je ze gebruikt en hoe je er een kiest. Dit redactiebeleid beschrijft hoe die artikelen ontstaan, welke bronnen we gebruiken en hoe we ze controleren.

Welke bronnen we gebruiken

Elke feitelijke bewering die niet algemeen bekend is, krijgt in een artikel een bron, en die bron staat erbij. We kiezen bij voorkeur:

• overheid en toezichthouders, zoals de Rijksoverheid, de NVWA en het RIVM;
• wetenschappelijk onderzoek, uit databanken zoals PubMed;
• erkende instituten, zoals Milieu Centraal, de Consumentenbond en de Brandwonden Stichting;
• fabrikanten, voor gebruiks- en onderhoudsadvies en specificaties, altijd met de fabrikant bij naam en nooit voor claims over gezondheid of hygiëne.

Webwinkels, fora en andere vergelijkingssites gebruiken we niet als bron. Productgegevens en prijzen komen van bol.com, met de datum waarop we ze ophaalden.

Hoe een artikel ontstaat

We schrijven onze artikelen met hulp van AI. Een AI-schrijfassistent maakt de tekst op basis van vaste schrijfregels, een onderzoeksdossier met de bronnen en hun letterlijke citaten, en onze productgegevens. Eigen ervaring met apparaten beweren we niet: we testen kledingstomers niet zelf.

Hoe we controleren

Vóór publicatie doorloopt elk artikel twee aparte controlerondes, uitgevoerd door AI-controleurs die de tekst niet hebben geschreven:

1. Een vormcontrole op leesbaarheid, opbouw en onze schrijfregels.
2. Een inhoudscontrole waarbij elke bron opnieuw wordt opgehaald en gelezen. Een bewering die de bron niet dekt, wordt aangepast of geschrapt.

Ook controleren vaste scripts elke pagina op verboden claims en ontbrekende bronnen, en vóór publicatie of bronnen nog bereikbaar zijn. Een artikel gaat pas online als beide controlerondes geen open punten meer hebben. Een specialist of vakexpert kijkt niet mee; dat beweren we dan ook nergens.

Productpagina's

Productpagina's maken we met een vast sjabloon uit de gegevens van bol.com. Die teksten lopen niet elk door de twee controlerondes van een artikel. We controleren ze als geheel tegen de productgegevens, en een fout die we zelf vinden of die jij meldt, verbeteren we.

Hoe vaak we nalopen

Bij elk artikel staat de datum van de laatste controle. Pagina's over veiligheid lopen we elk kwartaal na, pagina's met koopadvies elk half jaar en algemene uitleg elk jaar. Prijzen en beoordelingen van bol.com zijn een momentopname met de datum waarop we keken.

Wat we niet doen

• Geen claims over gezondheid of hygiëne zonder bron, zoals beloftes over het doden van alle bacteriën.
• Geen verzonnen ervaringen, testresultaten of recensies.
• Geen rangorde op basis van de vergoeding die we krijgen.

Hoe we producten selecteren en vergelijken, staat op hoe wij beoordelen. Hoe we met fouten omgaan, staat in ons correctiebeleid.